Tại Khởi Nguyên Mobile, chúng tôi cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng với chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng và có lợi nhất. Quý khách hàng có thể lựa chọn giữa Gói Cơ Bản (Miễn phí) hoặc Gói Cao Cấp (Bảo hành 2 năm) tùy theo nhu cầu sử dụng.
✅ Các Gói Bảo Hành Hiện Có
| Nội dung bảo hành | GÓI CƠ BẢN (Miễn phí) | GÓI CAO CẤP (Bảo hành 2 năm) |
|---|---|---|
| Thời gian test máy | 30 ngày | 30 ngày |
| Thời gian bảo hành | 12 tháng tại TTBH Apple | – 1 năm đầu tại TTBH Apple – Năm thứ 2 tại Khởi Nguyên Mobile |
| Mất nguồn, vân tay, Face ID | Không áp dụng | Đổi máy tương đương |
| Màn hình | Không áp dụng | 2 năm hỗ trợ 30% chi phí thay màn |
| Linh kiện phần cứng (main, camera, wifi, loa…) | Bảo hành sửa chữa | – Năm đầu: bảo hành sửa chữa – Năm thứ 2: đổi máy tương đương |
| Trầy móp (trừ rơi vỡ, cong máy) | Không bảo hành | Có bảo hành (trầy nhẹ, không cong/vỡ) |
| Hư hỏng do rơi vỡ, vào nước | – 3 tháng đầu sửa chữa miễn phí (không giới hạn số lần) – Màn hình hỗ trợ 30% chi phí thay mới – Máy không sửa được: hoàn lại 20% giá trị máy | – 2 năm sửa chữa miễn phí không giới hạn số lần – Hỗ trợ 30% thay mới màn hình – Máy không sửa được: hoàn lại 20% giá trị máy |
💼 Điều Kiện Bảo Hành
- Sản phẩm còn tem, phiếu bảo hành và thông tin trùng khớp với hệ thống.
- Không áp dụng bảo hành nếu sản phẩm bị tác động từ bên thứ ba, rơi vỡ nặng, ngập nước sâu, can thiệp phần cứng từ bên ngoài.
- Bảo hành không bao gồm dữ liệu cá nhân của người dùng.
📌 Lưu Ý
- Gói Bảo Hành Cao Cấp chỉ áp dụng khi đăng ký ngay tại thời điểm mua máy.
- Đối với trường hợp cần đổi máy, sản phẩm đổi sẽ tương đương về cấu hình và tình trạng sử dụng.
📞 Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về bảo hành, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0388.265.365
- Fanpage: Khởi Nguyên Mobile
- Email: khoinguyentechnology01@gmail.com
🔧 Khởi Nguyên Mobile – Không chỉ là nơi bán máy, mà còn là nơi chăm sóc thiết bị của bạn trọn đời.
Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn, dù trước hay sau khi mua hàng.